Buscador eCommerce: ¿Cómo mejorar su efectividad y tasa de conversión?

En un eCommerce, el buscador interno es mucho más importante de lo que parece; ayuda a los clientes a encontrar lo que están buscando. Si está optimizado, puede aumentar las ventas y mejorar la experiencia de compra. 

Si tienes una tienda online y quieres mejorar su rendimiento, el buscador es un buen punto de partida. En este artículo de soy.es te explicamos por qué es tan importante, qué funcionalidades debe tener y cómo puedes sacarle el máximo partido para que te ayude a vender más.

Funcionalidades que debe incluir un buscador eCommerce 

Un buscador de eCommerce optimizado no solo facilita la búsqueda de un producto del catálogo sino que además puede mejorar la experiencia de compra del usuario, mejorar la tasa de conversión, disminuir la tasa de rebote y aumentar la confianza en el eCommerce. 

Ecommfinder es un ejemplo de buscador interno potenciado por IA y análisis de datos precisos. Compatible con Shopify, PrestaShop, Magento, WooCommerce y cualquier plataforma a medida. Proporciona resultados al instante, permitiendo a tus clientes encontrar exactamente lo que necesitan en tiempo récord. 

¿Cómo hacer efectivo un buscador interno? En las siguientes líneas te contamos qué funcionalidades debería integrar. 

Haz que la caja de búsqueda destaque 

Un buscador interno bien ubicado y visible no solo sirve para encontrar productos. Si está en un lugar estratégico y funciona bien, puede convertirse en una poderosa herramienta para aumentar las ventas. Cuanto más fácil sea de encontrar, más lo usarán tus clientes, lo que se traduce en más oportunidades para que exploren y descubran todo tu catálogo.

Mejora la experiencia de búsqueda: admite errores tipográficos y activa el autocompletado

En un eCommerce es común que los usuarios cometan errores al escribir rápidamente en el buscador. Por eso, es esencial que este sea capaz de interpretar términos con errores tipográficos y seguir ofreciendo resultados relevantes. Evitar que una simple errata impida encontrar productos mejora la experiencia del usuario y puede marcar la diferencia en las ventas.

Asimismo, incorporar la función de autocompletar no solo reduce errores, sino que guía al usuario desde el primer momento, agiliza las búsquedas y puede aumentar tanto el tiempo de navegación como las conversiones.

Incorpora sugerencias 

Recomendar productos populares puede motivar a tus clientes a comprar. Cuanto antes encuentren algo que les guste, antes llegarán al botón de «Finalizar compra».

Prioriza la optimización para dispositivos móviles

Optimizar tu web para móviles es imprescindible. Asegúrate de que el buscador interno de tu eCommerce esté adaptado a las compras desde smartphones y tablets. Las últimas cifras muestran que alrededor del 65 % de las ventas online ya se realizan desde estos dispositivos.

Valora la rapidez 

Mostrar resultados de búsqueda de forma inmediata evita la pérdida de interés y ayuda a mantener a tus clientes en el proceso de compra, impulsando así las ventas.

Elige un diseño atractivo

Un diseño cuidado y atractivo influye directamente en las ventas. Incorporar imágenes al buscador interno mejora la experiencia de compra y facilita la elección de productos. 

Muestra las variantes desde el buscador

Incluir información sobre colores, tallas u otras opciones directamente en los resultados de búsqueda ayuda a los compradores a decidir con más facilidad. Al mostrar un mensaje como “Ver más opciones”, aumentas las posibilidades de que entren en la ficha del producto y terminen añadiéndolo al carrito.

Configura sinónimos de búsqueda  

Configura sinónimos para asegurarte de que los compradores encuentren lo que buscan, incluso si usan palabras distintas. Por ejemplo, términos como teléfono, iPhone o móvil pueden llevar a los mismos productos y mejorar la experiencia de búsqueda.

Promociona productos 

Aprovecha el buscador de tu eCommerce para mostrar primero los productos que te interesa promocionar. Esta funcionalidad te permite resaltar ciertos artículos o relegar otros, influyendo directamente en el orden de los resultados y en las decisiones de compra.

Incorpora un botón «Añadir al carrito» visible en cada producto

Un botón de «Añadir al carrito» bien visible en las fichas de producto facilita la compra inmediata, ya que permite a los clientes agregar artículos a su cesta desde los resultados de búsqueda. 

Utiliza analíticas de búsqueda 

Analizar qué buscan los clientes en tu tienda te da pistas clave sobre sus intereses y necesidades. Esta información te permite tomar decisiones estratégicas para mejorar la experiencia de compra y ajustar tu catálogo. 

Un buscador optimizado en un eCommerce no solo mejora la experiencia de usuario, sino que también impulsa las ventas. Incorporar funciones como búsqueda rápida y precisa, autocompletado, sinónimos, variantes visibles y análisis de búsquedas lo convierte en una herramienta clave para aumentar la conversión.