¿Qué Puedo Encontrar Aquí?
Chat GPT (Generative Pre-trained Transformer) es un modelo de lenguaje generativo desarrollado por Open AI que ha demostrado gran eficiencia en tareas de respuesta automatizada. En el ámbito del eCommerce, Chat GPT puede usarse en distintas áreas y tiene un gran impacto en la forma en la que las empresas pueden ofrecer sus productos y servicios. Esta potente herramienta es cada vez más avanzada y supone una gran revolución en la relación de los usuarios con Internet. A lo largo de este artículo de soy.es te contamos los diferentes usos de Chat GPT para eCommerce.
¿Qué es Chat GPT?
Chat GPT es un modelo de lenguaje natural basado en la inteligencia artificial con la capacidad de responder a complejas dudas y generar gran cantidad de contenido más sencillo o más complejo en apenas unos segundos. Este robot conversacional ha sido creado por OpenAI, una compañía líder en desarrollo de inteligencia artificial.
Cabe destacar que hasta el momento Chat GPT no da respuesta a información en tiempo real, pues sus conocimientos se actualizaron por última vez en septiembre de 2021. De este modo, no puedes preguntar, por ejemplo, cuáles son los colores tendencia de esta primavera 2023.
Su interfaz funciona como en una conversación donde le preguntamos y el chat proporciona respuestas basándose en los patrones y los conocimientos extraídos de una amplia variedad de datos de texto. Además, puede profundizar en un tema tanto como el usuario quiera y es capaz de emplear un determinado tono para conseguir un texto coherente.
Otra de las habilidades de Chat GPT es su capacidad para relacionar los conceptos sobre los que se le está pidiendo información. Así, si estamos conversando sobre un tema concreto, este robot es capaz de captar que las siguientes cuestiones que le hagamos estarán relacionadas con la primera. Así, por ejemplo, si le preguntamos “¿qué aporta Coco Chanel a la moda?” y después le preguntamos “¿cuándo murió?”, ya contextualiza la respuesta.
Como puedes ver el uso de Chat GPT es muy intuitivo, tan solo hay que poner la consulta en la caja de búsqueda y en muy poco tiempo aparece la respuesta.
En cuanto al coste, hay un plan gratuito, que es limitado, y suscripciones de pago para poder acceder a características avanzadas.
Usos de Chat GPT en el eCommerce
Las posibilidades de Chat GPT para el comercio electrónico son enormes. Todo lo relacionado con la redacción de textos o copywriting se puede aplicar.
Descripciones de producto atractivas
Por un lado, con Chat GPT podemos redactar fichas de producto. Y para que nos muestren respuestas precisas, tan solo tendremos que darle algunas indicaciones (prompts) acerca de las características del producto, keywords, si queremos que habla en primera o tercera persona, el tono, etc.
Generación de contenido para blogs
Este robot tiene la capacidad de generar artículos para blogs de todas las temáticas que puedas imaginar. Además, si lo necesitas, puedes pedir extensiones de texto y obtener artículos de 800, 1000 o 1200 palabras. También permite usarse para generar contenido en varios idiomas, lo que es especialmente interesante para las tiendas online que quieran expandir su alcance global.
Las newsletters son una excelente manera de mantener a los clientes informados e involucrados con una tienda electrónica.
Chat GPT permite emplear información sobre los productos de un eCommerce e información sobre los clientes con el fin de generar newsletters personalizadas. De igual forma, podemos emplear este modelo de lenguaje para generar títulos de correos electrónicos atractivos y, así, aumentar la tasa de apertura de los correos electrónicos.
Chat GPT también puede generar contenido para redes sociales. El robot puede usar información sobre los productos y servicios de un eCommerce, para así generar publicaciones atractivas y/o divertidas para redes sociales.
Asimismo, el modelo también se puede emplear para generar descripciones de imágenes y vídeos, ayudando así a aumentar la visibilidad del contenido en las redes sociales.
Estrategia SEO
Chat GPT también se puede incluir en una estrategia SEO para redactar títulos y metadescripciones a partir de una idea o ficha de producto o para agregar palabras clave a un texto.
Anuncios para Google Ads
De igual modo, podemos usar este modelo de lenguaje para mejorar las campañas en Google Ads, creando anuncios más efectivos, buscando ideas de campañas, contenidos, mejores títulos, etc.
¿Cuáles son las ventajas de Chat GPT para eCommerce?
Chat GPT ofrece grandes ventajas para conectar con el público y aumentar las ventas de un eCommerce.
- Ahorro de tiempo: al generar contenidos automáticamente, con este modelo ahorramos tiempo, lo que nos permite ser más productivos.
- Mejora de la visibilidad: permite generar descripciones atractivas para una comercio electrónico, lo que ayuda a aumentar la visibilidad de la tienda.
- Mejor atención al cliente: Chat GPT se puede integrar en la web para mejorar la atención al cliente, respondiendo preguntas, proporcionando información de productos, etc.
Chat GPT es una revolución tecnológica para la realización de varias tareas eCommerce, pues da ideas sobre temas, estructura un artículo o lo redacta, genera palabras clave, traduce textos, hace resúmenes, y mucho más. No obstante, es esencial revisar siempre el contenido antes de publicarlo en una tienda online para que sea preciso y adecuado a la audiencia de cada eCommerce.
